Despacho Inteligente
Sage Despachos Profesionales, ha estado más de
40 años al lado de las Asesorías y los Despachos, por eso conocemos a la perfección
sus necesidades y las herramientas que necesitan para ser productivos y rentables.
Por ese motivo, desde la división de Despachos Profesionales de Sage, se ha creado
un nuevo concepto que deja atrás la antigua visión de los Despachos Tradicionales.
Frente a la concepción de los Despachos como una “organización de profesionales
que presta servicios de naturaleza jurídica, económica y/o tributaria”, se crea
una nueva esfera, el Despacho Inteligente, dónde
las organizaciones se ocupan de mejorar y optimizar de forma constante sus áreas
de gestión clave –clientes, recursos humanos y prestación del servicio- y que además
tiene la capacidad de adaptarse a los cambios del entorno.
Condiciones imprescindibles en el difícil marco económico de hoy, donde la agilidad
y la adaptación son armas indispensables para no perder, e incluso aumentar, el
rendimiento corporativo.
Para formar parte de esta nueva visión es necesario que los Despachos Profesionales
reúnan una serie de diez condiciones.
- La eficacia. El Despacho Inteligente debe tener
siempre la vista puesta en hacer aquello que ya ha sido previsto de la forma más
rentable y menos costosa.
- Los procesos y los indicadores. Un elemento clave
a la hora de gestionar lo que en principio parece imposible de medir.
- La satisfacción del cliente. Tomando como prioridad
orientarse hacia él de manera continua para conocer en todo momento sus necesidades.
- La retención y la fidelización de los profesionales
con talento. Porque los avances en tecnología no deben hacer olvidar que el equipo
humano es el principal valor de una empresa.
- La actualización de las tecnologías de la información.
Absolutamente básica en un entorno donde los clientes confían en disponer de los
últimos avances en canales de comunicación, y el Despacho debe estar siempre preparado
para proporcionárselos.
- La gestión del conocimiento y el aprendizaje
continuo. En la competitividad actual del entorno profesional, nadie puede permitirse
el lujo de dejar de aprender.
- El crecimiento. No sólo en objetivos obvios como
la facturación, sino también en formación, recursos y servicios que aseguren que
en todo momento se estará capacitado para atender a las necesidades del cliente.
- La calidad en la gestión de las operaciones,
sacando el máximo partido a las nuevas herramientas para mejorar el rendimiento
del día a día.
- La anticipación a los cambios del entorno y del
mercado. Uno de los puntos donde más se nota la calidad de “Inteligente” de un Despacho
es su capacidad para ir un paso por delante de las alteraciones que puedan producirse
en su modelo de negocio. Si no tiene reflejos para tomar la delantera, sus competidores
sí los tendrán.
- La responsabilidad social. Un campo que no sólo
es parte integrante en la propia concepción de cualquier Despacho Profesional, sino
que además va ganando más protagonismo cada día de cara a la imagen corporativa
El compromiso de Sage con la atención al sector de Despachos ha quedado demostrado
no sólo en su experiencia, asesorando a este campo profesional a cumplir con sus
proyectos empresariales, sino en que haya creado una División especializada para
proporcionar una atención específica con soluciones pensadas y desarrolladas ad-hoc
para este sector.